제주폐가살리기사회적협동조합

시스코, 어디서 들어본 것 같은데 뭐하는 기업인지는 잘 모르겠다 싶으신 분들이 계실텐데요, 시스코는 세계 1위의 통신장비 업체입니다. 세계 90개국에 진출해 있으며 2020년 매출은 493억 달러(약 55조 9천억 원)에 달하는 글로벌 기업이죠. 실제 시스코의 네트워크 장비가 전 세계 네트워크 망에서 차지하는 비율은 약 40%에 달하며, 시스코의 장비가 고장나면 전 세계 인터넷이 순식간에 먹통이 되어버린다고 하네요! 이렇듯 IT분야의 대표 기업인 시스코가 유명한 분야가 하나 더 있습니다. 바로 CSR인데요, 시스코는 자사의 기술을 활용해 인력양성, 사회문제 해결 등 다양한 사회공헌 활동을 펼쳐온 것으로 유명합니다. 오늘 포스팅에서는 ESG 중에서도 시스코의 사회(S) 공헌 방식을 중점으로 알아보겠습니다.

IT 기술 교육을 통한 인재 양성 및 일자리 제공

요즘과 같은 디지털 세상에서 교육과 기술은 떼놓을 수 없는 관계죠. 특히 IT 기술 교육은 IT 분야뿐만 아니라 IT기술을 사용하는 타 분야로 취업할 수 있는 문을 열어주는 역할을 합니다. 시스코는 기술을 바르게 사용할 줄 아는 사람이 없다면 디지털 혁신도 의미가 없다는 믿음하에 IT 기술 교육 분야에 폭넓은 지원을 아끼지 않았습니다. 그렇게 운영하기 시작한 프로그램이 세계에서 가장 큰 규모의, 그리고 가장 오래 운영돼 온 CSR 교육 프로그램인 Cisco Networking Academy입니다. 

이 프로그램은 네트워킹, 자동화, 사이버 보안, IoT, 디지털 문해력, 기업가정신 등 IT 관련 분야에 관한 초급 및 고급 교육을 제공합니다. 또한 시스코는 단순히 교육하는데서 그치지 않고 Talent Bridge 프로그램을 통해 구인구직 시스템을 운영, 구직자와 고용주를 연결해 줌으로써 일자리를 창출하기도 했습니다. 시스코는 지난 23년간 이 프로그램을 통해 세계 180개국의 1,260만 명에게 IT 교육을 제공했는데요, 2020년에만 230만 명이 이 프로그램을 통해 IT 기술을 습득할 수 있었습니다. 실제 설문 결과 교육에 참여한 학생 중 95%는 시스코의 프로그램이 구직 및 학습 분야에서 도움이 됐다고 답했으며, 270만 명의 학생들은 교육을 통해 새로운 직장을 얻을 수 있었죠. 이렇게 시스코는 IT분야의 글로벌 인력난을 해결함과 동시에 미래 세대들이 IT를 활용한 다양한 분야에 진출할 수 있는 기회를 제공했습니다.

시스코는 퇴역/현역 군인과 같은 군 베테랑들의 교육에도 나섰습니다. 미국에서는 특히 퇴역 군인의 재취업이 사회 문제로 대두되곤 하는데요, 장기복무 후 별다른 기술 없이 사회에 돌아온 베테랑들이 재취업에 어려움을 겪는 등 사회에 적응하지 못하고 노숙자가 되는 경우가 많았기 떄문입니다. 시스코는 이들이 사회에 적응하고 새로운 직업을 찾을 수 있도록 IT 기술을 교육하는데 앞장섰습니다. 군인의 배우자 역시 이 교육을 들을 수 있었는데요, 군인이라는 직업 특성상 이사가 잦고 시내에서 멀리 떨어진 교외에 거주하는 경우가 많아 동거인인 배우자가 안정적인 직업을 갖는 것이 어려웠기 때문입니다. 군인 및 배우자를 대상으로 한 교육 프로그램 중 대표적인 프로그램은 무료로 제공되는 퇴역군인 재능 양성 프로그램(Veterans Talent Incubation Program, VTIP) 입니다. VTIP는 20주에 걸친 네트워킹 교육 프로그램으로 구성되어 있으며, 향후 시스코에서 네트워크 엔지니어로 일할 수 있는 기회도 제공됩니다.

사회문제를 해결하는 기업 지원

시스코의 Global Problem Solver Challenge는 온라인으로 개최되는 공모전으로, 사회 및 환경 문제 해결에 나서는 기술기반 초기 스타트업을 지원하는 프로그램입니다. 시스코는 2016년 프로그램을 첫 런칭한 이후로 세계 15개국의 43개 스타트업에 125만 달러(약 14억 원)를 지원했습니다.

2020년에는 태양광 냉장 운송 시스템을 개발한 케냐의 Savanna Circuit Tech가 대상을 차지했습니다. 케냐의 낙농업은 가족위주로 경영되는 소규모 낙농가가 70%를 차지하며, 이들은 매년 약 53억 리터의 우유를 생산하고 있습니다. 하지만 목장에서부터 시장까지 우유를 배달하는데 다섯 시간 이상이 소요돼 운송 과정에서 약 30%의 우유가 버려지곤 했습니다. Savanna Circuit Tech는 이러한 문제를 해결하기 위해 태양광을 이용한 냉장 장치를 만들었습니다. 이 장치는 크기가 다양하고 어떤 운송수단에도 설치가 가능하며, 장치 내부의 센서를 통해 온도, 양, 산도 등을 실시간으로 관찰할 수 있어 운송 과정에서 우유가 상하는 걸 막을 수 있었습니다.

2018년에 대상을 받은 CareNX Innovations는 인도의 헬스케어 기술 기반 스타트업입니다. 인도의 의료 서비스는 주로 도시에 한정되어 있고 비용이 많이 드는데, 이로 인해 시골에 사는 임산부들은 제때 검진을 받기 어려웠습니다. CareNX는 이 문제를 해결하기 위해 임산부들을 위한 원격 검진 시스템인 CareMother를 개발했습니다. CareMother에 포함된 건강 진단 키트를 사용하면 클라우드 시스템을 통해 정보가 업로드되고, 의료진들은 스마트폰을 통해 어디서든 이 정보를 확인할 수 있죠. 임산부들은 먼 거리를 이동할 필요 없이 집에서 검사가 가능하기 때문에 이동에 걸리는 시간 및 비용을 절약할 수 있었고, 진단 키트를 통해 이상이 발견됐을 경우 바로 병원에 갈 수 있었습니다. CareMother는 2020년 기준 인도의 800개 마을, 약 35,000명의 임산부에게 보급되었다고 합니다. 인도는 열악한 의료 시스템으로 인해 임신이나 출산 과정에서 사망하는 여성이 연간 약 4만 5천 명에 달한다고 하는데요, CareMother와 같은 서비스를 통해 임산부들이 효율적으로 진료를 받을 수 있게 되며 안전하게 아이를 낳을 수 있을 것으로 기대됩니다.

기술이 더 나은 세상을 만든다

시스코는 스타트업 외에도 비영리기구 및 비정부기구를 지원해 더 나은 세상을 만들기위해 노력해왔습니다. 일례로 미국의 비영리단체 TalkingPoints 지원을 들 수 있습니다. 코로나19로 인해 아이들이 집에서 수업을 듣는 비대면 교육이 늘어나며 부모님과 선생님 간 소통이 더욱 중요해졌죠. 그런데 문제는 미국 아동의 1/4이 이민 가정에서 태어난다는 것입니다. 영어가 모국어가 아닌 부모님들은 아이들의 교육 지원에 대한 이해가 부족했고, 선생님들은 이런 부모님들과 원활한 소통이 어려웠죠. TalkingPoints는 100여 개의 언어를 자동으로 번역해주는 플랫폼으로, 쌍방의 언어를 통·번역함으로써 부모님과 선생님의 원활한 의사소통 및 관계 형성을 지원했습니다. 시스코는 TalkingPoints의 데이터 분석 및 모바일 플랫폼 개발에 참여함으로써 코로나19로 인해 아이들의 교육에 어려움을 겪는 이민 가정을 도울 수 있었습니다.

NGO인 Digital Green의 지원도 빼놓을 수 없습니다. Digital Green은 소규모 농가를 지원하기 위한 비정부기구입니다. 소규모 농가는 전 세계 식량의 80% 이상을 생산하지만, 또한 빈곤층의 80%를 차지하고 있기도 합니다. Digital Green은 소규모 농가의 소득 증진을 위해서는 생산량을 향상시킬 필요가 있다고 생각했죠. 이를 위해 50여 개 언어로 만들어진 농법 교육 영상을 배포했습니다. 하지만 곧 농가의 소득을 늘리기 위해서는 단순히 생산량을 늘리는 것뿐만 아니라 판매하는 것 역시 중요하다는 것을 깨닫고 새로운 어플리케이션인 Loop를 개발했습니다. Loop는 농산물의 유통과 결제 관련 시스템을 제공하는 어플리케이션으로, 농가가 가장 좋은 가격에 농산물을 팔 수 있도록 지원했죠. 시스코는 Loop 개발을 위한 펀딩의 첫 후원사로 나서며 농가의 빈곤 퇴치에 동참했고, 실제 Loop를 사용한 농가들의 소득은 평균 13% 증가했습니다. 이처럼 시스코는 사회 문제를 해결하려는 기업 및 단체들의 기술 및 재정 지원을 통해 직·간접적으로 사회 문제를 해결하고 있습니다.

시스코가 환경 문제에 관심이 없는 것은 아닙니다. 시스코의 CSR 보고서를 보면 2020년 온실가스 배출량을 2007년 대비 55%로 낮췄고, 재생에너지 사용 비율을 83%까지 끌어올리는 등 친환경 활동에도 앞장섰습니다. 하지만 개인적으로는 투자 및 기술지원을 통해 사회 문제 해결에 적극적으로 나서는 것이 더욱 눈에 띄었습니다. 사실 지금까지 작성한 포스팅을 보셨다면 기업들의 ESG 활동이 주로 환경(E)에 초점을 맞추고 있음을 확인하실 수 있으실텐데요, 그런 점에서 시스코의 사회공헌 활동이 더 주목할만하다고 생각해 이번 포스팅은 사회(S) 중심으로 작성해보았습니다. 시스코 홈페이지에 접속해보면 시스코가 파트너를 맺은 기업/단체들의 목록이 나와있는데요, 정말 다양한 단체와 기업들을 확인할 수 있었고 그만큼 시스코가 사회 각 분야에 관심을 갖고 있다는 점을 느낄 수 있었습니다. 앞으로도 더 많은 기업들이 사회 문제에 귀 기울이고 함께 해결해나갈 수 있었으면 하는 바람입니다.

참고자료
Cisco Increases Its Societal Impact As Documented In Its 2019 CSR Report(Forbes, 2019)
ESG Case Study – Cisco Systems, Inc.(ETF Trends, 2020)
Global CSR Report: Cisco Connecting the World Inclusively and Sustainably(The CSR Journal, 2020)
‘케어앤엑스(CareNX)… 사람을 위한 기술, 의료전달망 혁신하다(더나은미래, 2016)
CISCO CSR Report 2020(Cisco, 2020)
CISCO(www.cisco.com)

제주폐가살리기사회적협동조합
기획운영팀 안나래

지난 2014년 광명점을 시작으로 우리나라에도 진출한 IKEA! 처음에는 이케아? 아이키아? 어떻게 읽어야 되는지도 몰랐을 정도로 생소한 곳이었는데 지금은 가구나 소품에 관심이 있는 사람이라면 누구나 알 정도로 유명한 기업이죠. 이케아는 우리나라뿐만 아니라 세계 60개 국에서 445개의 매장을 운영하고 21만 7천여 명의 직원을 거느린 거대 기업입니다. 이케아의 제품군만 9,500개가 넘는다고 하니 정말 굉장한 규모인데요, 이렇듯 세계적인 기업 이케아의 ESG 경영은 어떻게 이뤄지고 있는지 함께 살펴보겠습니다.

사람과 지구에 친화적인 IKEA

이케아의 창업주 잉바르 캄프라드는 "낮은 가격으로도 멋진 디자인과 실용성을 갖춘 제품을 충분히 판매할 수 있어야 한다"는 믿음 하에 이케아를 창업했습니다. 하지만 이케아의 비전은 단순히 좋은 제품을 저렴한 가격에 판매하는 것이 아니었습니다. 자원순환을 통해 기후변화에 대처하며 긍정적인 사회 변화를 이끌어내는 것이 이케아의 목표였죠. 이를 위해 2012년 지속가능경영 전략인 'People & Planet Positive(사람과 지구 친화적)'를 내세우고 장기적인 로드맵을 구축했습니다.

특히 이케아는 사업에 큰 영향을 끼칠 수 있는 세 가지 핵심 분야에 초점을 맞췄는데요, 첫째는 건강하고 지속가능한 생활, 둘째는 자원순환 및 기후변화 대응, 셋째는 공정과 평등입니다. 그렇다면 이케아가 각 분야에서 어떤 활동을 통해 사람과 지구 친화적인 기업으로 거듭나고자 하는지 대표적인 사례와 함께 살펴보겠습니다.

건강하고 지속가능한 생활(Healthy & Sustainable Living)

이케아는 먼저 사람들의 일상이 건강하고 지속가능하길 원했습니다. 그러기 위해서 이케아는 소비자들이 환경에 부정적인 영향을 끼치지 않고도 집을 꾸밀 수 있도록 환경친화적이고 저렴한 가구를 생산해야 했죠. 그렇게 나온 결과물이 에너지 및 물 절약, 폐기물 감소, 공기청정 및 에너지 재생과 기능을 갖춘 약 500여 개의 제품들입니다. 2015년부터는 매장에서 전력 소비가 적으면서도 더 오래 사용 가능한 LED 전구만을 판매했습니다. 또한 사람들이 분리수거를 더 효율적으로 할 수 있는 분리수거 통, 또는 물 사용량을 40%까지 줄여주는 특수 키친탭 등을 개발해 판매해 고객들이 집에서도 환경친화적인 제품들을 사용할 수 있도록 지원했습니다.

지속가능성을 위한 이케아의 노력은 여기서 끝이 아니었습니다. 지속가능한 원재료를 조달하고 있는지, 원재료 생산 및 가공 과정의 노동환경은 어떤지까지 면밀하게 검토한 것이죠. 대표적으로 목화를 예로 들 수 있는데요, 목화는 소파, 쿠션, 침대 시트 등 다양한 제품에 사용되는 중요 소재 중 하나입니다. 하지만 기존 목화 재배 방식은 다량의 화학비료 및 물을 사용해 환경과 노동자 모두에게 해로운 영향을 미쳤습니다. 이케아는 목화를 보다 지속가능한 방식으로 재배해야 함을 깨닫고 고객과 지구를 위해 책임감 있는 방식으로 재배된, '더 나은 면'을 만들기 위한 'Better Cotton' 프로젝트를 시작했습니다. 실습교육 및 직업학교를 통해 약 11만 명의 농부에게 지속가능농법을 교육함으로써 농부들은 비용을 절약하고 수익을 높이는 동시에 작업 환경을 개선할 수 있었죠. 이케아는 2015년 9월부터 제품에 사용하는 모든 면을 이렇듯 지속가능한 공급처로부터 제공받으며 농가와 환경, 나아가 사회의 지속가능 발전에 기여하고 있습니다.

자원순환 및 기후변화 대응(Circular & Climate Positive)

이케아는 더 건강하고 지속가능한 삶을 만듦과 함께, 에너지 절약 솔루션을 도입하고 재생에너지에 투자하면서 탄소배출량을 감축하고자 했습니다. 이를 위해 이케아는 매장에 풍력발전기 또는 태양광 패널 설치해 생산된 재생에너지를 사용, 2019년 기준 약 96만 톤의 탄소 배출량을 감축할 수 있었습니다. 또한 매장에는 스마트 환기 시스템, LED 전구를 설치했으며 바이오가스 보일러와 같은 친환경 냉난방장치를 갖췄습니다. 제품 배송 과정에서 발생하는 탄소량 감축을 위해 전기차 배송 역시 늘려가고 있으며, 상하이와 같은 일부 도시에서는 100% 전기차를 통한 배송이 이뤄지고 있다고 합니다.

이케아가 주목한 다른 한 가지는 바로 자원 순환입니다. 이케아는 과거 값싼 가격으로 인해 충동구매 또는 과잉 소비를 부추기고, 이로 인해 버려지는 가구 양도 늘어난다는 비판을 받기도 했었죠. 어떻게 하면 이렇게 버려지는 가구를 줄일 수 있을까? 하는 고민에서 출발한 것이 바로 이케아의 4R 전략입니다. 이케아는 재사용(Reuse), 수리(Refurbishment), 재생산(Remanufacturing), 재활용(Recycling)을 골자로 하는 자원순환 전략을 통해 디자인 단계에서부터 4R을 고려해 제품을 설계하고 있습니다. 예를 들면 조립식 소파를 설계시 각 파트를 모듈화하고 커버 등 취향에 따라 변경될 수 있는 부분은 쉽게 제거할 수 있도록 함으로써 제품을 버리는 것이 아니라 보완해서 다시 쓸 수 있도록 하는 것이죠.

또 다른 예로 위의 MINNEN 침대를 들 수 있습니다. 언뜻 보면 평범한 아동용 침대지만, 이 침대에는 비밀이 숨어 있습니다. 바로 프레임의 길이를 조절할 수 있는 것이죠. 아이들은 빠르게 성장하기 때문에 작은 침대를 샀다가는 금방 버리기 쉽상이지만, 프레임 길이를 조정할 수 있는 제품을 내놓음으로써 제품의 수명을 대폭 연장할 수 있었습니다. 이처럼 이케아는 조립의 어려움 때문에 불편함을 판다는 조롱을 받기도 했지만, 한편으로는 이점을 이용해 제품이 버려지지 않고 더 오래 사용될 수 있는 방안을 연구해왔습니다.

공정과 평등(Fair & Equal)

이케아는 더 많은 사람이 공정과 평등을 누릴 수 있는 사회를 만드는 것을 목표로 공급업체, 지역사회 등 다양한 이해관계자들과 함께해왔습니다. 그 대표적인 사례로 이케아의 공급업체가 지켜야 할 행동규범인 IKEA Way(IWAY)를 들 수 있습니다. IWAY에는 유엔 세계인권선언문, 아동권리협약 등 인권, 노동기준과 관련된 주요 국제 문서를 바탕으로 환경, 사회, 근무조건에 관한 최소한의 필요조건이 명시되어 있으며 이에 따라 공급사슬 내에서 아동노동, 강제노동 등이 금지되며 노동자에 대한 휴식시간 보장이 의무화되었습니다. 실제로 이케아는 공급업체를 대상으로 감사를 실시하고 있으며, 공급업체가 행동규범을 준수하지 못했을 경우 이를 해결하기 위한 행동에 나설 수 있습니다. 그럼에도 문제가 해결되지 않으면 공급업체를 퇴출시킬 수 있죠. 이처럼 IWAY의 도입을 통해 공급업체는 공정과 평등이라는 이케아의 가치를 공유하고 함께 일하는 노동자들의 권리를 지키며 안정적인 사업을 유지할 수 있었습니다.

또한 이케아는 사회적 기업 지원에도 앞장섰습니다. 이케아는 IKEA Social Entrepreneurship이라는 프로젝트 하에 지역사회의 빈곤 퇴치, 여권 신장 등 각종 사회·환경적 문제를 해소하는 사회적 기업들을 지원했습니다. 특히 단순히 사회적 기업을 재정적으로 지원하는데 그치지 않고 수공예를 전문으로 하는 사회적 기업의 제품을 매장에서 판매하고 있습니다. 예를 들어 인도의 사회적 기업 랑수트라(Rangsutra)에 소속된 약 1,000여 명의 수공예 장인들은 쿠션과 같은 제품을 만들어 납품하고, 태국의 사회적 기업 도이퉁 DP(Doi-Tung DP)는 수제 도자기, 종이 제품을 선보이고 있죠. 이처럼 이케아는 사회적 기업과의 협력을 통해 사회적 기업의 성장과 지역사회의 고용 창출을 지원하고 있습니다.

지금까지 이케아의 ESG 경영을 대표적인 사례를 통해 알아봤습니다. 개인적으로는 이케아가 사업 모델이나 사회공헌활동 등 다양한 면에서 ESG 경영을 잘 실천하고 있는 모범 사례라고 생각됩니다. 특히 홈페이지에 관련 자료를 잘 정리해두어서 고객 등 이해관계자들이 언제든 열람하고 확인할 수 있도록 구성해둔 것이 '우리는 이렇게 잘하고 있어!'라는 자신감이 아닌가 하는 생각이 드네요. 이케아는 최근 고양점에 자원순환 허브를 열고 전시제품, 포장 훼손 제품, 고객으로부터 매입한 바이백 제품들을 판매하고 있는데요, 이곳을 통해 고객이 자원순환을 경험 및 체험할 수 있도록 함으로써 제품의 재활용, 수리, 재사용 활성화에 나설 계획이라고 합니다. 관심있으신 분들은 한 번쯤 들려보셔도 좋을 것 같네요!

참고자료
IKEA Sustainability Strategy(IKEA, 2020)
IKEA Sustainability Report FY20(IKEA, 2021)
Reviewed: How ethical and sustainable is Ikea?(The Ethical Home Edit, 2019)
How Sustainable Is IKEA, Really?(Eco Warrior Princess, 2018)
Companies that do good - IKEA(Wealthify, 2019)
IKEA(www.ikea.com)

제주폐가살리기사회적협동조합
기획운영팀 안나래

"로레알을 써요, 난 소중하니까요"라는 광고 멘트 익숙하신가요? 오늘 포스팅의 주인공은 바로 세계적인 화장품 기업 로레알입니다. 로레알은 뉴스위크가 선정한 2017 세계 500대 그린 기업에서 당당하게 1위를 차지했고, 글로벌 투자기관 코퍼레이트 나이츠(Corporate Knights)가 선정한 2020 글로벌 지속가능경영 100대 기업 중 98위를 차지하는 등 ESG 경영에 앞장서고 있는 대표 기업 중 하나입니다.

로레알 하면 하나의 브랜드만을 떠올리기 쉽지만 사실 로레알 산하에는 우리가 잘 알고 있는 브랜드들이 많습니다. 위 사진은 로레알의 럭셔리 라인업(L'Oreal Luxe)에 속한 브랜드인데요, 랑콤, 키엘, 입생로랑, 바이오더마, 슈에무라 등 익숙한 이름들이 많이 보이시죠? 이렇듯 전 세계적으로 유명한 브랜드들을 다수 보유하고 있는 프랑스의 글로벌 기업 로레알은 어떤 방식으로 ESG 경영을 실천하고 있을지 지금부터 알아보겠습니다.

로레알의 지속가능경영 철학, 모두와 아름다움을 공유하다(Sharing Beauty With All)

로레알은 2013년 그룹 지속가능경영 프로젝트인 'Sharing Beauty With All'을 수립하고 상품 디자인, 유통, 생산과정, 원재료 조달 등 가치사슬의 전 단계에서 지속가능성 달성을 위해 노력해왔습니다. 하지만 지속가능성이란 단순히 원료를 식물추출물로 변경하는 것으로 달성되는 것이 아니었죠. 2020년 기준 매출액 280억 유로(약 37조 6,500억 원), 종업원 88,000명에 달하는 거대 기업 로레알의 지속가능성 달성을 위해서는 원재료 조달 방식부터 포장재에 사용되는 재료까지 다양한 분야를 고려해야 했습니다.

로레알은 지속가능성 달성을 위한 핵심 분야 네 가지를 선정하고 각 분야의 목표를 선정했습니다. 먼저 혁신(Innovating) 분야에서는 신규 출시, 또는 리뉴얼된 모든 제품이 환경 및 사회적으로 미치는 영향을 최소화하고자 했으며, 생산(Producing) 분야에서는 제품의 생산 및 운송 과정에서 배출되는 온실가스와 폐기물을 감축했습니다. 삶(Living) 부문에서는 로레알의 모든 제품들이 환경 및 사회에 끼치는 영향을 측정하고 그 정보를 고객들이 확인할 수 있도록 공개했으며, 발전(Developing) 부문에서는 취약계층을 위한 일자리 창출, 공급업체 관리, 직원복지 향상 등 지역사회/공급업체/직원의 발전을 위해 노력했습니다. 그럼 구체적으로 어떤 활동을 통해 이러한 목표를 달성했는지, 몇 가지 사례를 통해 알아보겠습니다.

지속가능한 환경 조성의 첫걸음, 탄소배출량 감축

세계 500대 그린 기업에서 1위를 차지했던 로레알, 역시 환경 분야에서 두각을 나타냈습니다. 먼저 로레알은 2020년까지 탄소배출량을 2005년 대비 60% 이상 감축하겠다는 목표를 세웠습니다. 이를 위해 미국 켄터키 및 알칸사스에 위치한 생산시설에 대규모 태양광 발전시설을 도입했으며, 댈러스의 물류센터에는 12개의 풍력발전기를 설치하는 등 신재생에너지를 빠르게 도입했습니다.

탄소배출량 감소를 위한 노력은 로레알 내부에 그치지 않았습니다. 일례로, 로레알 화장품에서 가장 많이 사용되는 원료 중 하나인 시어버터의 주 생산지는 부르키나파소입니다. 시어버터를 추출하기 위해서는 열매를 고온에서 볶아야 하는데, 나무를 베어 땔감으로 사용하기 때문에 매년 약 10만 헥타르의 산림이 훼손되었습니다. 로레알은 부르키나파소의 노동자들을 교육시키고, 땔감을 사용하지 않는 스토브를 보급하여 산림 훼손을 막고 불을 피우는 과정에서 배출되는 탄소 배출도 감소시킬 수 있었죠. 

물류의 운송 방식에도 변화를 줬습니다. 로레알은 조사를 통해 전체 운송량 1%만을 담당하는 항공운송이 30% 이상의 탄소배출량을 차지하고 있는 것을 파악하고 항공 운송량을 줄여나가기로 했습니다. 또한 2003년 유럽에서 최초로 10톤 전기 트럭을 사용하는 등 친환경 차량을 사용해 도로에서 배출되는 탄소를 줄이기 위해 노력해왔죠. 이런 노력에 힘입어 2005년부터 2016년 사이 로레알의 제품 생산량은 29% 증가했지만 동기간 온실가스 배출량은 69%나 감소했으며, 2020년에는 무려 81%까지 배출량을 감축하는 성과를 냈습니다.

플라스틱 포장재와의 전쟁

플라스틱 포장재는 로레알의 가장 큰 골칫덩이 중 하나입니다. 로레알의 브랜드에 사용되는 전체 포장재의 약 60%가량이 플라스틱으로 이루어져 있으며, 2018년 기준 그 양은 약 14만 톤에 달했습니다. 로레알은 제품이 환경에 미치는 영향을 최소화하기 위해 연구를 진행했고, 제품이 환경에 미치는 영향을 의미하는 환경발자국 중 약 50%가 포장재와 관련이 있다는 결론을 도출했습니다. 로레알은 포장재의 개선이 필요함을 인지하고 2025년까지 100% 리필 가능하고, 재활용 가능하며, 또는 분해되는 플라스틱 포장재만을 사용하겠다는 목표를 세웠습니다.

목표 달성을 위해 로레알은 3R(Respect, Reduce, Replace)을 내세웠습니다. 먼저 Respect는 소비자의 건강과 안전, 그리고 생물다양성을 존중한다는 의미를 담았습니다. 이를 위해 화장품 내용물과 직접 닿는 포장재는 식품 포장용(Food grade) 기준을 준수하고 있으며 포장재에 사용되는 PVC를 모두 퇴출시켰습니다. Reduce는 말그대로 포장재의 양이나 크기를 줄이겠다는 것을 의미하며, 이와 더불어 리필을 활성화하여 용기를 재사용할 수 있도록 했습니다. Replace는 포장재의 재료를 대체하는 것으로, 포장재에 친환경 PCR(Post-Consumption Recycled) 플라스틱 또는 재생가능한 바이오 플라스틱을 사용할 계획입니다.

플라스틱 포장재 감축의 일환으로 로레알은 2019년 알베아와 함께 세계 최초로 종이 기반의 포장용 튜브를 개발했습니다. 로레알은 실제로 2020년 이 포장재를 사용한 제품들을 출시하며 탈 플라스틱을 향해 나아가고 있죠. 이러한 노력에 힘입어 로레알은 2019년 새 플라스틱(Virgin Plastic)과 같은 재활용되지 않은 물질의 사용을 약 13,000톤가량 줄일 수 있었습니다.

더 나은 삶을 위한 아름다움(Beauty For a Better Life)

로레알은 지역사회, 특히 여성 지원에 앞장서온 기업 중 하나입니다. 물론 화장품산업의 주요 고객이 여성이기도 하지만, 주력 제품인 뷰티 제품이 만들어내는 아름다움이 여성들이 더 나은 삶을 사는데 도움을 줄 수 있다는 믿음이 있었기 때문이죠. 로레알의 여성 지원 프로그램인 'Beauty For a Better Life'는 이러한 믿음에서 시작됐습니다.

로레알은 먼저 헤어 및 메이크업 기술 교육에 나섰습니다. 세계 25개국에서 펼쳐진 이 무료 직업 교육에는 사회·경제적으로 어려움에 처한 여성, 가정폭력 피해자, 청년 노숙자 및 중퇴자 등이 참여했으며 2018년 기준 총 5,565명이 이 교육을 통해 취업에 성공할 수 있었습니다.

또한 로레알은 전문 테라피스트를 양성했습니다. 전문 테라피스트들은 외모(질병, 사고, 노화 등), 심리, 또는 사회적 문제로 인해 인해 심적으로 고통받는 사람들을 위한 뷰티 트리트먼트를 제공하고 있습니다. 예를 들어 암환자의 경우 치료 과정에서 탈모, 홍조, 건성 피부와 같은 문제를 맞닥뜨리게 되는데요, 로레알의 전문가들은 암환자들에게 이러한 외모적 변화에 대응할 수 있는 조언을 주고 있습니다. 또한 범죄에 노출되거나 실직 등 사회적으로 불안정한 상태에 있는 사람들에게도 도움이 되고 있습니다. 뷰티 또는 헤어 강좌, 이미지 변화 조언을 통해 자신감을 회복할 수 있도록 도와주고, 사회에 복귀할 수 있도록 지원하는 것이죠. 로레알은 2017년 기준 약 15,000명에게 전문 테라피스트를 통한 도움을 제공하며 사회적 약자들을 지원하고 있습니다.

지금까지 로레알의 ESG 경영에 대해 알아보았습니다. 저는 특히 로레알이 장기적이고 모호한 목표가 아니라 단기적이고 확실한 목표를 세우고 이를 달성하고자 노력하는 모습이 인상적이었습니다. 실제로 로레알의 지속가능 프로그램인 Sharing Beauty With All은 2013년부터 2020년까지 진행됐습니다. 타 기업들이 20년 후, 30년 후 목표를 세우는 것에 비해 굉장히 단기적임을 알 수 있죠. 그럼에도 매년 지속가능경영보고서를 발간하며 목표대비 달성률을 공시하는 등 가시적인 성과를 내려고 노력하는 모습을 볼 수 있었습니다. 이런 노력을 인정받아서일까요? 로레알은 대표적인 ESG 평가기관 MSCI부터 5년 연속 최고등급인 AAA를 받는 등 화장품 업계의 ESG 경영 선두주자 자리를 굳건히 지키고 있습니다. 최근 로레알은 2030년까지 진행할 새로운 지속가능 프로그램인 'L'Oreal for the future'을 발표했는데요, 앞으로 10년간은 또 어떤 놀라운 변화를 보여줄지 기대됩니다.

참고자료
How L’Oréal Is Turning Itself Into A Sustainability Leader(Fast Company, 2017)
L'Oreal Sustainability Report 2020(L'Oreal, 2021)
L’Oréal accelerates the shift to an environmentally sustainable business model by 2030(Medium, 2020)
Sustainable sourcing: a pilot project for L’Oréal and OLVEA in Burkina Faso(Strategist, 2018)
Foundation L’Oréal(www.fondationloreal.com)
L’Oréal(www.loreal.com)

제주폐가살리기사회적협동조합
기획운영팀 안나래

지난 포스팅에 이어 오늘도 금융권의 ESG 경영 사례를 살펴볼텐데요, 오늘 알아볼 기업은 4대 금융지주 중 하나금융과 KB금융입니다. 두 금융그룹은 ESG 트렌드에 어떻게 대처하고 있을까요?

함께 성장하며 행복을 나누는 금융, 하나금융

하나금융은 함께 성장하며 행복을 나누는 금융이라는 미션 하에 2025년까지 '신뢰받고 앞서가는 글로벌 금융그룹'이라는 비전을 설정했습니다. 그리고 그룹 지속가능경영 전략으로 미래금융 선도, 신뢰받는 기업, 상생하는 금융이라는 세 가지 키워드를 선정했는데요, 대표적인 프로그램으로는 어떤 것들이 있는지 한번 알아봤습니다.

먼저 스타트업 육성을 들 수 있습니다. 2018년 설립된 계열사인 하나벤처스를 통해 초기 스타트업 지원 및 모험자본 공급과 같은 기업주도형 벤처캐피탈(Corporate Venture Capital, CVC) 역할을 수행하고 있는 것이죠. 대표적인 프로그램인 '초기 스타트업 경진대회'를 통해 사업 준비 단계부터 창업 3년 미만인 초기 스타트업을 대상으로 우수 기업을 선발, 기업당 최대 10억까지 총 50억 원을 지원하고 있습니다. 또한 주력 계열사인 하나은행에서 운영하는 원큐애자일랩(1Q Agile Lab)은 P2P대출과 크라우드펀딩, 인공지능, 블록체인 등 핀테크 스타트업을 지원하는 프로그램입니다. 하나은행은 원큐애자일랩을 통해 지난해 10월까지 97개 스타트업을 발굴해 개별 사무공간 제공, 하나금융 계열사와의 협업, 직·간접 투자 등 광범위한 지원을 진행했습니다. 실제 원큐애자일랩에서 육성한 기업들의 기술이 하나은행의 대화형 인공지능 금융서비스 하이뱅킹, 휴대폰 종류와 상관없이 얼굴 인증만으로 로그인 할 수 있는 얼굴인증서비스 개발 등에 사용되며 스타트업과 하나금융의 동반 성장을 이끌어냈습니다.

사회문제 해결에도 앞장섰습니다. 전국에 국공립 어린이집 90개, 직장어린이집 10개 등 총 100개의 어린이집 건립을 추진하며 보육시설 확충에 나선 것입니다. 특히 보육취약 지역에 보육시설을 우선 확충하고, 지역 중소기업과의 협약을 통해 상대적으로 어려운 보육 여건에 놓인 재직자가 우선적으로 혜택을 볼 수 있는 상생형 공동직장 어린이집을 개원하는 등 지역 균형 발전에 기여하고 정부의 저출산 대응과 여성인력의 경제활동 참여를 지원했습니다. 사회혁신 기업의 성장에 반드시 필요한 디자인, 마케팅 역량을 지원하는 '하나파워온 챌린지 프로그램'도 빼놓을 수 없습니다. '하나파워온 챌린지 프로그램'은 디자인 등 혁신 역량이 필요한 사회적 기업과 소셜벤처를 청년 디자이너 또는 경력단절여성과 연계하는 프로그램입니다. 이로써 다양한 사회문제를 해결하고자 하는 사회적 기업의 성장을 지원하고, 동시에 일자리 문제까지 해결하고 있죠. 이런 노력을 인정받아 하나금융은 2020 대한민국 사회공헌대상에서 행정안전부 장관상을 수상하기도 했습니다.

산업계의 트렌드인 탄소중립 및 탈석탄 선언에도 동참했습니다. 국내외 석탄화력발전소 건설과 관련된 투자를 전면 중단하며, 여신 심사시에는 환경 리스크를 반영하고 환경체계 상품 코드를 적용할 예정입니다. 상반기에는 환경사회리스크관리체계를 구축, 환경 파괴와 인권 침해 문제가 있는 사업에 대한 금융 지원을 제한할 것이라고 밝히는 등 환경 및 사회를 생각한 경영에 박차를 가하고 있습니다. 또한 최근에는 일회용품을 줄이기 위한 ‘하나 용기내 챌린지-선(善)블러 캠페인’을 실시하고 있습니다. 일회용기 대신 환경을 지키는 착한 텀블러 사용을 장려하는 캠페인으로, 내부 직원뿐 아니라 고객까지 대상으로 실시하며 추첨을 통해 친환경 제품까지 증정할 계획이라고 합니다. 하나금융은 앞으로도 이러한 캠페인을 통해 임직원 및 고객에게 기업의 선한 영향력을 전파하고자 노력할 계획입니다.

하나금융은 ESG 경영체제 강화를 위해 이사회 내 지속가능경영위원회를 신설, ESG 경영의 컨트롤 타워 역할을 맡길 예정입니다. 또한 얼마 전에는 CEO 성과평가 기준으로 ESG 경영 실천 항목을 추가했습니다. 보수체계와 직결된 성과평가 기준을 변경하면서 앞으로 경영진부터가 ESG를 적극 실천할 수 있는 명분을 준 셈이죠. 이러한 지배구조 변화와 함께 하나금융의 ESG 경영이 어떻게 달라질지 앞으로가 기대됩니다.

세상을 바꾸는 금융, KB금융

KB금융은 '세상을 바꾸는 금융'이라는 미션을 토대로 기후 변화 전략 고도화, 책임경영 내재화, 투명한 기업지배구조 확산을 전략 방향으로 하여 ESG 경영을 실천하고 있습니다. 특히 일자리, 지역사회, 환경 분야에서 많은 투자 및 지원을 아끼지 않으며 다우존스 지속가능경영 월드 지수(DJSI World)에 5년 연속 편입되었으며, 한국지배구조원 ESG평가 최고등급(A+)을 받기도 했습니다.

환경 분야에서 KB금융의 노력은 크게 탄소배출 감축, 친환경 상품 투자 강화로 나눌 수 있습니다. 우선 2030년까지 탄소배출량을 2017년 대비 25%로 감축하자는 목표 하에 전 계열사의 탄소배출을 관리하고 있으며, 한국에너지공단과 차기년도 배출량 목표를 협의 및 결정해 감축을 추진하고 있습니다. 특히 이 과정에서 배출량 중 전력이 차지하는 비중이 전체의 80% 이상임을 발견하고 태양광 발전, 전지 및 지열발전설비와 같은 신재생에너지 설비를 도입했습니다. 실제로 2019년 준공된 김포 통합 IT센터에 '그린 데이터센터' 구축을 목표로 태양광 발전 및 연료전지 설비를 도입하여 2019년 기준 107,788 kWh의 전력을 생산했으며, 향후 자가건물을 통한 신재생에너지 사용을 확대해 나갈 예정입니다.

또한 2019년에는 ESG 상품분류 체계를 마련해 관련 상품 투자 확대의 기반을 마련했으며, 2030년까지 ESG 상품·투자·대출 규모를 50조 원으로 확대해 환경을 고려하는 금융을 실천할 계획입니다. KB국민은행에서 내놓은 대표적인 친환경 금융상품으로는 'KB맑은하늘적금'이 있는데요, 가입 시 종이통장 발행하지 않기, 비대면으로 가입하기, 대중교통 이용하기, 만기 전까지 미세먼지 관련 퀴즈 모두 맞히기 등 미션 수행시 우대 이율을 제공하는 상품입니다. 이외에도 신재생에너지 분야의 투자도 활발히 진행 중인데요, 최대 규모의 태양광 발전소 및 에너지 저장장치 건설을 추진 중인 해남 솔라시도 태양광 발전 및 에너지 저장장치(ESS, Energy Storage System) 등 태양광, 풍력, 연료전지 등 다양한 신재생에너지 프로젝트의 금융자문 및 신디케이트론 주선 역할을 활발히 수행하고 있습니다.

사회 부문에서는 동반성장 및 상생 가치 실현을 목표로 스타트업 및 사회적 기업 육성에 앞장서고 있습니다. KB Innovation HUB 센터를 통해 혁신적 서비스 창출에 도전하는 기술 스타트업을 ‘KB스타터스’로 선정, KB 계열사와의 제휴 및 투자를 통한 육성에 나서고 있는 것이죠. 2020년 하반기에는 ESG 분야와 디지털 라이프 분야(언택트 서비스, 스마트시티, 헬스케어)의 기업 21개를 신규 선정, 지금까지 총 111개 스타트업이 KB스타터스로 선정돼 사무실 제공, 회계·법률 등 컨설팅 서비스, KB금융 계열사의 스케일업과 같은 지원을 받고 있습니다. 또한 주계열사인 KB국민은행에서는 사회혁신 스타트업의 성장을 지원하는 'KB 금융캠퍼스 S.I.N.G'를 진행하고 있는데요, 사회적 가치를 추구하는 3년차 이상 스타트업을 대상으로 금융, 재무관련 교육 및 KB국민은행 전문가의 1:1 멘토링을 받을 수 있는 프로젝트입니다. 2020년 하반기에 선정된 우수 스타트업 중 하나로는 친환경 못난이 농산물을 활용해 반려동물 간식을 만드는 ㈜다정한마켓이 있는데요, 이처럼 사회문제를 해결하며 수익까지 만들어내는 사회 혁신 스타트업 시장이 더 활성화되었으면 하는 생각이 듭니다.

KB금융그룹은 특히 미래세대 육성을 위한 아동, 청년 교육에도 열성적인데요, 2019년부터 지금까지 진행하고 있는 '청소년의 멘토 KB!' 프로그램을 일례로 들 수 있습니다. 교육 기회가 부족한 저소득 가정과 다문화 청소년을 대상으로 학습 멘토링 및 장학금 지원, 진로교육을 통해 청소년의 학습 지원에 나서는 프로그램입니다. 최근에는 학습지 사업을 비대면으로 전환하며 이목을 끌었는데요, 학습지 사업은 지역아동센터를 이용하는 초등학교 고학년 학생들에게 동등한 교육 기회를 부여하고자 시작된 사업으로 코로나19로 인해 대면교육이 어려워진 지금은 태블릿PC를 활용한 온라인 교육을 통해 아이들의 성장을 지원하고 있다고 합니다.

KB금융은 2020년 이사회 내에 ESG 위원회를 신설하고 그룹의 ESG 전략 수립 및 관리에 나서는 등 일찌감치 ESG 경영 체계를 갖췄습니다. 실제로 2020년에는 한국기업지배구조원으로부터 금융기관 최초로 ESG 최우수기업에 선정되는 성과를 내기도 했습니다. 일각에서는 최근 세계 최대 자산운용사인 블랙록이 KB금융 주식을 1% 넘게 사들여 지분율을 높인 것도 ESG 원칙에 따른 투자를 내세우는 블랙록이 KB금융의 ESG경영을 인정해준 것이 아니냐는 관측이 있기도 합니다. KB금융이 앞으로도 금융지주 내에서 ESG 경영의 선두주자가 될 수 있을지 앞으로도 잘 지켜봐야겠습니다.

하나금융과 KB금융을 마지막으로 국내 4대 금융지주의 ESG 경영에 대해 알아보았습니다. 역시 공익적 성격이 짙은 금융기관이다 보니 타 산업군보다 발 빠르게 관련 조직을 정비하는 등 ESG 경영 트렌드에 대응하는 모습을 볼 수 있었습니다. 특히 자금을 직접적으로 다루는 곳이다 보니 산업계에 미치는 영향이 큼을 알 수 있었는데요, 친환경 투자 포트폴리오 구성과 같은 목표를 설정함으로써 자금을 빌리려는 기업들도 ESG 경영을 실천하도록 영향력을 끼칠 수도 있는 것이죠. 과연 ESG 경영을 위한 금융계의 선한 영향력이 얼마나 빨리, 그리고 얼마나 많은 산업계에 미칠 수 있을지, 앞으로도 관심을 갖고 지켜봐야겠습니다.

참고자료
하나금융도 탄소중립·탈석탄 금융 동참(경향비즈, 2021)
하나금융, CEO 평가에 'ESG·플랫폼' 기준 추가(더벨, 2021)
김정태-함영주 환상 호흡… 하나금융 사회공헌 모델 우뚝(국민일보, 2021)
하나벤처스, '제2회 초기 스타트업 대회' 수상기업들에 50억 투자(아시아경제, 2020)
김정태 하나금융 회장, '모두의 기쁨'을 위한 ESG 시동(미디어SR, 2020)
하나금융지주, 4차산업혁명 펀드 3년간 1조 조성…발달장애인에 지속 가능한 일자리(매일경제, 2019)
[함께 Start!] ③ 하나금융의 '민첩함', 스타트업 성공 신화 밑거름(월요신문, 2021)
[ESG 경영下] KB금융, 지속가능 금융 실천 전사적 추진 '주목'(위키리크스한국, 2021)
KB금융, 혁신지원할 스타터스 21개 추가 선정(헤럴드경제, 2020)
국민은행, KB금융캠퍼스 S.I.N.G프로젝트 성과 공유회 개최(아시아경제, 2020)
세계 1위 블랙록이 KB금융 지분 늘린 이유는…'ESG 모범생 인정'(뉴스원, 2021)
하나금융그룹 2019 지속가능경영보고서(하나금융, 2020)
KB금융그룹 2019 지속가능경영보고서(KB금융, 2020)
하나금융그룹(www.hanafn.com)
KB금융그룹(www.kbfg.com)

제주폐가살리기사회적협동조합
기획운영팀 안나래